工商银行福州分行：政银合作谱新篇 齐心聚力强省会

在福州实施强省会战略、加快建设现代化国际城市中，工商银行福州分行积极践行国有大行职责与担当，以支持地方经济发展为己任，紧密结合区域实际，聚焦重要领域、重点产业、重大项目，构建全方位金融支持体系，支持福州经济社会实现高质量发展，助力有“江南胜地”美誉的福州再展宏图。聚焦重点领域

金融支持“加码提速”

作为福州的“南大门”，仓山区正着力铸造“创新经济中心、海丝文化高地、幸福之城样板”三张金质名片，加快建设新时代新仓山。

聚焦重点区域，加大金融支持。2021年11月，工行福州分行与仓山区政府达成战略合作，结合仓山区经济发展、区域规划、民生需求等实际，在未来5年内为仓山区企业及个人提供300亿元意向性泛金融支持。

政银合作谱新篇，齐心聚力“强省会”。2021年12月，福州分行与罗源县政府进行战略合作签约，将集聚金融资源，助力罗源县打造一流的金融生态环境和投资环境;2022年1月，福州分行与福清市政府进行战略合作签约，将在2022年-2026年间，为福清市企业及个人提供500亿元的意向性泛金融支持。

作为国有大行，福州分行始终紧跟地方政府步伐，围绕制造业、科创金融、绿色金融、民营企业和乡村振兴等实体经济重点领域，不断提升服务实体经济质效。一是加强对基础设施等领域的支持力度，助力城市更新。围绕福州公共服务供给、新型城镇化、产业转型升级等领域的金融需求，向公共基础设施建设提供表内外融资支持。二是提升制造业金融服务水平，助力企业制造变“智造”。在中国“纺织之城”长乐，福州分行积极推动并支持纺织企业升级改造项目。此外，还为辖区内优质制造业企业提供综合性金融服务。三是加大绿色融资投放力度，支持经济社会绿色转型。针对福州绿色产业及重大项目融资需求，创新绿色信贷产品，重点支持清洁能源、绿色交通、绿色建筑、绿色制造等产业项目建设。助企纾困

为企业发展蓄能减负

某酒业公司主要从事黄酒生产与销售。受疫情影响，该公司同时面临原材料采购成本上涨和销售减少、营收减少双重困难。为了进行新一轮黄酒制作，该公司急需资金购买原材料糯米，但流动资金短缺。福州分行在了解企业困境后，指导企业通过“福建金服云”平台申请了“纾困贷”。1周后，福州分行以优惠利率向企业发放了800万元纾困贷款资金，还为企业减少了8万元融资成本。

为了切实帮助市场主体纾困解难、稳定经济基本盘，福州分行通过加大信贷支持、加强基础金融服务、加大减费让利等举措，全面做好金融支持疫情防控和经济发展工作。一方面保障重点领域融资需求。积极满足农业、能源、物流等领域的金融服务需求，同时加大对受疫情影响行业、企业、个人的支持，不盲目限贷、抽贷、断贷，合理采取续贷政策，帮助小微企业顺利渡过难关。另一方面全面落实减费让利。主动承担抵押物保险费、评估费、抵押登记费，对小微企业减免开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费、电子银行服务费等费用。同时，向受疫情影响较大的生产、运输和销售重点企业提供优惠利率信贷支持。数字普惠新模式

金融服务更快更准

福州某物流公司主要经营普通货运、货物专用运输和货物配送、装卸等业务。受疫情影响，该物流公司资金运转困难，想向银行申请贷款，但又无法提供抵押物。得知企业情况后，福州分行向企业推荐了“个人经营快贷”产品，纯线上自助操作，仅仅几分钟时间，企业主通过个人手机银行获得了30万元信贷资金，并享受利率优惠，不仅有效保障了企业资金“不断流”，还降低了企业融资成本。

“个人经营快贷”产品是工行面向小微企业主个人创新推出的线上普惠产品，不仅具有融资场景覆盖广、无需抵质押物等优势，还可实现全程线上申请，网银自助提款，资金几分钟内到账。

近年来，为了把更多的金融资源优化配置到重点领域和薄弱环节，工行福州分行依托“数字工行”建设，打造数字普惠新模式，更精准、更流畅、更聪明地服务广大小微企业。例如，通过与政府、平台实现系统直连，福州分行将金融服务嵌入小微企业多个生产经营场景、产业链真实交易场景，融合行内外数据信息、系统决策模型等多项数字化技术和方法，创新打造数字普惠产品体系，以全方位满足小微企业多样化融资需求。

2022年3月22日，福州分行落地首笔“政采贷”数字供应链融资业务，通过与省政府采购平台合作，工行为政府采购中标企业提供的融资服务，以解决政府采购上游供应商的融资难题。

福州分行还仅用1天时间，向某企业客户发放了105万元“税务贷”资金。“税务贷”是工行与国家税务局合作推出全线上、纯信用的融资产品，基于企业经营及纳税数据，为依法纳税、诚信经营、拥有良好信用记录的小微企业提供资金支持。

“政采贷”“税务贷”“个人经营快贷”等普惠金融产品，均具有线上申请、智能审批、快速到账的特点，不仅可以让数字普惠金融服务精准触达小微企业，也能有效保证疫情期间金融服务不间断，向广大小微企业提供源源不断的金融“活水”。

优质服务

“工行温度”暖民心

近日，在茶亭河核酸检测点，一群来自工行福州分行的志愿者主动帮助群众测体温、扫“两码”，还耐心地为不熟悉手机操作流程的群众答疑解惑。

今年五一劳动节前夕，工行福州分行积极响应市委文明办关于推进文明单位与社区结对共建开展志愿服务行动的相关通知要求，组织志愿服队走进结对共建社区——义洲街道浦东社区，为困难群众送温暖，参与核酸检测，清理沿河垃圾。

走出厅堂网点、走近群众身边、提供志愿服务，这是工行福州分行落实“我为群众办实事”、践行社会责任的举措之一。2021年以来，以打造“人民满意银行”为使命责任，福州分行以银行网点为中心，通过开展“我为群众办实事服务提升十大行动”主题活动，全面提升客户服务质效，多方延伸金融服务范围。一是服务利民。进社区、进企业，为广大客户办理第三代社保卡，主动送金融服务上门，同时普及反诈骗、反洗钱等金融知识，提升社会公众金融素养。二是服务益民。依托“工行驿站”，开放共享网点生活类服务设施，部分网点配备共享洗手间;设立“爱心茶摊”，为户外工作者提供饮水、休息服务。三是服务助民。在依法合规、防控风险的基础上，为老年客户、特殊群体等提供上门金融服务;组织志愿者开展义务植树、垃圾分类、“点亮心灯与爱同行”关爱自闭症等公益活动，切实履行社会责任和担当。四是服务安民。积极开展“防范电信网络诈骗”“忠诚铸平安”等主题活动，提升大众反骗防骗意识，积极构建和谐的金融消费环境。

福州鼓楼支行营业部依托“工行驿站”设立“爱心茶摊”，为户外工作者提供饮水、休息服务。

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